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O crescimento do consumo pela internet fez com que cada vez mais empresas passassem a se preocupar com a divulgação digital. O primeiro passo para iniciar um plano de ação de marketing é entender que as relações comerciais são feitas por pessoas. Dentre as opções de ações de marketing disponíveis no mercado, as ações de social media são uma das mais democráticas. Muito além do post, pensar em uma estratégia para as redes sociais exige análise de dados e conhecimento dos hábitos dos consumidores
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